الضمان والصيانة

الضمان والصيانة

 . مدة الضمان سنة على الأجهزة الإلكترونية تبدأ من تاريخ الشراء ويلزم إبراز فاتورة الشراء المرسلة مع الجهاز.

  • الضمان لا يشمل الأدوات الإستهلاكية كالفرشاة والملاعق من المنتجات غير الالكترونية والبطاريات.
  • في حالة تعطل المنتج بعد إستخدامه يرجى التواصل مع مركز العملاء على الهاتف 96894202248+ لتحديد موعد لإرسال  المنتج للصيانة أو الاستبدال في فترة الضمان، يتحمل الزبزن سعر الشحن لموقع الشركة.

شروط الضمان

  1. الضمان لايشمل الكسر أو سوء الاستعمال كتعرض المنتج للماء أو التوصيل الخطأ أو الإستخدام الخطأ.
  2. الضمان يكون على المنتج ذاته ولا يشمل ملحقاته كالأسلاك والموصلات والريموت كنترول والبطاريات الداخلية.
  3. يلغى الضمان في حالة وجود تغيير أو عبث في توصيلات الأجهزة والسماعات في الأنظمة الصوتية أو إلغاء سماعات دون استشارة المختصين لدينا.
  4. يلغى الضمان في حال ثبت فتح المنتج ومحاولة صيانته في غير مركز الصيانة الخاص بنا.
  5. في حال انتهاء فترة الضمان خلال وجود المنتج في الصيانة سنقوم بتمديد فترة الضمان حتى الانتهاء من الصيانة.