الأسئلة الأكثر شيوعا

الأسئلة الأكثر شيوعا

هناك الكثير من الأسئلة التي تشغل المشترين عند الطلب من الخنجر غاليري، وحرصًا منَّا على الإجابة على جميع الاستفسارات أدرجنا لكم هذه الأسئلة الشائعة مذيلةً بإجاباتها:

1/ هل بإمكاني استلام شحنتي يدًا بيد؟

للأسف لا يمكننا تسليم الشحنة يدًا بيد ونفضّل التعامل مع شركات الشحن حتى تصل الشحنة بأمان للعميل.

2/ ماذا لو وصلني منتج غير الذي قمتُ بطلبه من المتجر أو وصلني منتج بعيب مصنعي؟

نحن نهتم بتفاصيل كل طلب يصلنا، ولكن لو حدث خطأ سوف نتكفل بإعادة شحن المنتج إلينا، وفي حال كان هناك عيب مصنعي في المنتج يكون الخيار للعميل إما باسترداد القيمة أو إرسال المنتج المطلوب وشحنه مجانًا.

3/ هل يمكنني إعادة منتجٍ ما لأنه لم يعجبني؟

نعم بإمكانك ذلك! ويكون ذلك من خلال أول يوم لاستلام الطلب، ويتكفل العميل بتكلفة الشحن، شرط أن لا يكون قد تم فتح المنتج.

4/ هل يمكنني تغيير عنواني بعد الطلب؟

للأسف لا يمكننا ذلك بعد شحن الطلب.

5/ هل بالإمكان الحصول على شحن مجاني عند شرائي من متجرالخنجر غاليري ؟

تعم، يمكنك الحصول على شحنة مجانية عند تطبيق الشروط المحددة،وغالبًا تكون من خلال عروض دورية تنشرها الخنجر غاليري في متجرها.

6/ هل جميع المنتجات المتوفرة في متجر الخنجر غاليري أصلية؟

نعم، جميع المنتجات أصلية؛ وهي ماركات عالمية مشهورة بجودتها ويظهر عليها اسم الماركة. وأما المنتجات التي لا تحتوي على اسم شركة فهي منتجات من ماركات ذات جودة عالية غير مشهورة قمنا باختيارها لكم بعناية.

7/ هل جميع المنتجات المعروضة في نشرة الإعلانات والعروض متوفرة في المتجر؟

نحاول جاهدين أن تتوفر جميع المنتجات المعروضة في النشرات في متجرنا.

e